Captación documental
Solicitudes de documentación
Crea una solicitud con requisitos claros, compártela con un enlace y consulta quién ha enviado qué.
Experiencia del cliente
Un portal que el cliente entiende sin instrucciones.
DocuCentral separa dos experiencias: la oficina trabaja con un escritorio completo y el cliente trabaja con una página sencilla, mobile-first, sin instalar nada. Cuando el flujo necesita identidad, el portal ofrece acceso autenticado y verificación OTP.
Vista ilustrativa del producto
Qué resuelve
Más documentación recibida sin explicar cómo usar la herramienta.
Tu cliente abre un enlace, ve qué falta, sube archivos desde el móvil y recibe lo que le entregas.
- Enlace público para solicitudes sin crear cuenta.
- Portal con acceso autenticado para clientes recurrentes.
- Subida desde el móvil con cámara o archivo.
- Estado de cada requisito y corrección guiada.
- Consulta de entregas autorizadas y descargas.
- Marca del despacho: nombre, logotipo, tema y portada.
Sin fricción para quien no es usuario de software
El cliente no necesita aprender un panel administrativo. Ve una lista corta, un botón para hacer una foto y una barra que le dice cuántos documentos obligatorios le quedan.
- Objetivos táctiles de 44 px o más en móvil.
- Mensajes de error junto al archivo, no en una página aparte.
- Corrección del documento rechazado sin volver a subir el resto.
La imagen de tu despacho
La personalización es por organización: nombre visible, logotipo, tema claro u oscuro, portada y datos de contacto. El cliente ve tu oficina, no una herramienta genérica.
- Configuración desde Ajustes → Portal público.
- Temas compartidos con el resto del producto.
- Enlaces legales y de privacidad de la organización.
Límites y transparencia
El portal cubre solicitudes, correcciones y entregas. No es un chat ni una bandeja de conversación con el cliente.
Continúa el recorrido.
Salida documental
Entregas seguras
Entrega documentos con un enlace temporal, caducidad, revocación y constancia de la descarga.
Organización documental
Expedientes
Organiza la documentación por cliente, trámite, estado y responsable, con el contexto completo en una ficha.